来自吉林省梨树县郭家店镇的农民刘兵奎来到“12316新农村热线 吉林农网 网上农博会”直播现场前，他十分焦急地说：“我家母猪生下小猪后，不吃食怎么办啊？可急死我了！” 看到他急切的心情，“12316新农村热线”的工作人员马上帮助他接通了专家。专家热情地帮助刘兵奎解答：“母猪不吃食是由产后低血糖、低血钙导致，低血糖、低血钙还会导致体温偏高，要尽量使母猪多运动，可以打一些氨苄青霉素钾和复合维生素B”。
　　刘兵奎拨打完“12316新农村热线”后高兴地说：“我是第一次拨打‘12316新农村热线’，这个热线非常贴近群众，而且特别实用，百姓又多了一种寻求帮助的途径；专家解答问题非常详细，态度和蔼可亲，分析问题非常透彻，你们真是农民致富的好帮手啊！”