为方便农民随时咨询农机方面遇到的各种问题，更好地为农民提供周到细致的服务，近日，敦化市农机局设立了12349农机服务热线。通过设立农机服务热线，及时解答农民在农机生产中遇到的实际问题，帮助农民解决在农机生产中遇到的实际困难，避免农民因在农机作业中出现的机械问题而造成的损失。
　　12349热线电话设在农机局农机科和管理科。由农机科、管理科和相关单位的同志负责解答、接待。同时，敦化市农机局把农机服务热线接待工作作为相关科室和部门年终考核的一项重要指标，要求接待的同志热情、耐心、细致，规范文明用语，做好咨询登记，对农民提出的问题，能马上解决的必须解决，对一时解决不了的，要在一定的时限内给予答复，真诚为农民排忧解难，树立农机的良好形象。